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払戻しのご案内

  1. 【 払戻対象公演 】

    • ・8月23日(日) 15:00
       「アクロス弦楽合奏団 第14回定期演奏会」

  2. 【 払戻方法 】

    • 払戻方法は、ご購入時に選択されたお支払方法により異なります。
      下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。
  3. ◆「セブン-イレブン店頭支払」でお支払いただいたお客様

    • ※お客様によるお手続きが必要です。
    • ※払戻対象はチケット代金のみとなります。
    • ※セブン-イレブン発券の場合「店頭受取手数料」「代金収納手数料」は対象外となります。

    • <払戻方法>
      ・ご利用になられたセブン-イレブン店舗にて、お客様による手続きが必要です。
      ・下記の払戻受付期間内に、店舗レジにてチケットをご提示のうえ、払戻をお申し出ください。チケットと引換に、代金を返金します。
      ・店頭支払の際、クレジットカードにてお支払いされた場合も、お客様による店頭での払戻手続きが必要です。
      ・ご利用店舗はチケット下部の発券店舗名をご確認ください。

    • <払戻受付期間>
      ・「アクロス弦楽合奏団 第14回定期演奏会」
        2020年8月5日(水)10:00 ~ 9月30日(水)23:00まで

      ※受付期間を過ぎてのチケットの払戻しはお受けできません。予めご注意ください。

  4. ◆「クレジットカード決済」でお支払いただいたお客様

    • ※お客様によるお手続きは必要ございません。
    • ※チケットの発券および返送は不要です。
    • ※払戻対象はチケット代金のみとなります。
    • ※セブン-イレブン発券の場合「店頭受取手数料」「代金収納手数料」は対象外となります。
    • ※郵送でのお受取りの場合「送料」は対象外となります。

    • <払戻方法>
      ・購入の際にご利用になられたクレジットカード会社を通じて払戻しを行います。
      ・チケットの返送は不要です。未発券のお客様につきましても、そのまま払戻しを行います。
      ・弊社からクレジットカード会社への払戻手続きは、払戻受付期間終了後から概ね2~3か月を目途に行います。
      ・払戻手続き完了後、Eメールにてご連絡申し上げます。
      ・クレジットカード会社の事務処理手続きスケジュールにより、請求自体が取り消される場合と、請求と払戻が別々の月になりチケット代金のお引落し後に払戻となる場合がございます。
      ・払戻の実施ならびに払戻日は、ご利用明細にてご確認ください。
       ご利用店舗名は「イーティックス・オンラインチケット」と記載されます。

  5. ◆「d払い」をご利用の場合

    • ※お客様によるお手続きは必要ございません。
    • ※チケットの発券および返送は不要です。
    • ※払戻対象はチケット代金のみとなります。
    • ※セブン-イレブン発券の場合「店頭受取手数料」「代金収納手数料」は対象外となります。
    • ※郵送でのお受取りの場合「送料」は対象外となります。

    • <払戻方法>
      ・NTTドコモを通じて払い戻しを行います。
      ・弊社からNTTドコモへの払戻手続きは、払戻受付期間終了後から概ね2~3か月を目途に行います。
      ・払い戻し手続き完了後、Eメールにてご連絡申し上げます。
      ・「d払い」にてdポイントでのご利用分はdポイントを返還いたします。
      ・返還したdポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
      ・払戻し手続きの時点でdポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できません。
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