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公演延期のご案内

  1. 新型コロナウィルス感染拡大の影響による緊急事態宣言発令を受け、下記公演を延期させていただきます。
    皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  2. 【対象公演】

    • 公演名:安永徹&市野あゆみ 九響・札響の室内楽
      開催日時:2021年5月29日(土) 16:00開演
      → 2021年7月23日(金・祝) 16:00開演
      開催会場:福岡シンフォニーホール
  3. ●チケット・座席番号がそのまま有効となります。
  4. ●セブン-イレブン店舗でのチケットの発券がお済みでないお客様は、下記日程までに発券の手続きをお願い致します。発券期日の延長は致しません。
     「安永徹&市野あゆみ 九響・札響の室内楽」:2021年5月29日(土)まで
  5. ●残念ながら振替日程に都合が付かないお客様には、チケットの払戻を致します。
  6. ●払戻対象はチケット代金のみとなります。
     「店頭受取手数料」「代金収納手数料」「郵送料」は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
  7. ●払戻方法は、ご購入時に選択されたお支払方法により異なります。
     詳しくは下記をご確認ください。

  8. 【払戻の受付】

  9. ◆「クレジットカード決済・d払い+バーコードチケット」でお受取りただいたお客様

    • ※払戻受付フォームにて必要事項を明記の上、
       6月30日までにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
       ご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを通じて払い戻しを行います。
      ※チケットの返送は不要です。
    • <払戻受付フォーム>
       https://www.e-tix.jp/php/refund/entry.php?template=1
       ※会場名・公演(イベント)名には、「アクロス福岡・払戻対象の公演名」をご入力ください。
    • <払戻受付期間>
       6月30日(水)まで

    • <払戻方法>
       ※お支払方法により返金方法が異なります。
      「クレジットカード決済」のお客様
      「d払い」のお客様


  10. ◆「セブン-イレブン店頭支払+セブン-イレブン発券」でお支払い・お受取りいただいたお客様

    • ※チケットを発券した店舗でお手続きください。
       ご利用店舗はチケット下部の発券店舗名をご確認ください。
    • <払戻受付期間>
      「安永徹&市野あゆみ 九響・札響の室内楽」
       2021年5月20日(木)10:00~2021年6月30日(水)23:00まで

    • <払戻方法>
       ・店舗レジにて、チケットと引換えにチケット代金を返金します。
       ・チケットご購入時、店舗レジでクレジットカード決済された場合もこちらの払戻し方法となります。


  11. ◆「クレジットカード決済・d払い+セブン-イレブン発券」でお支払い・お受取りただいたお客様
    ◆「クレジットカード決済・d払い+郵送」でお支払い・お受取りただいたお客様

    • ※チケットと引換えにご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを通じて払い戻しを行います。
    • ※お手元のチケットを下記の送り先まで【特定記録郵便】にてお送りください。
        未発券のお客様はセブンイ-レブン店舗にて発券の上、チケットをお送りください。
    • <チケットの送り先>
       〒150-0002
       東京都渋谷区渋谷2-6-14 渋谷今井ビル6F  
       株式会社イーティックスデータファーム
       アクロス福岡チケット係 宛
    • <払戻受付期間>
       6月30日(水)必着

    • <払戻方法>
       ※お支払方法により返金方法が異なります。
      「クレジットカード決済」のお客様
      「d払い」のお客様



  12. 【払戻方法】
    ※お支払方法により返金方法が異なります。


  13. ◆「クレジットカード決済」でお支払いただいたお客様
    • ・ご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを通じて払い戻しを行います。
    • ・払い戻し手続き完了後、Eメールにてご連絡申し上げます。
    • ・弊社からクレジットカード会社への払戻手続きは、受付期間終了から概ね2~3か月を目途に行います。
       ※今後、政府および地方自治体の要請や社会情勢の変化等に伴い、手続きに遅れが生じる場合がございます。
        
      何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    • ・クレジットカード会社の事務手続きスケジュールにより、請求自体が取り消される場合と、請求と払い戻しが別々の月になり、
       
      チケット代金のお引落し後に払い戻しとなる場合がございます。
       詳細はクレジットカードの利用明細でご確認いただくか、クレジットカード会社にご確認ください。

  14. ◆「d払い」でお支払いいただいたお客様

    • ・NTTドコモを通じて払い戻しを行います。
    • ・払い戻し手続き完了後、Eメールにてご連絡申し上げます。
    • ・弊社からNTTドコモへの払戻手続きは、払戻対象公演の払戻受付期間終了後から概ね2~3か月を目処に行います。
       ※今後、政府および地方自治体の要請や社会情勢の変化等に伴い、手続きに遅れが生じる場合がございます。
        
      何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    • ・「d払い」にてdポイントでのご利用分はdポイントを返還いたします。
    • ・返還したdポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
    • ・払戻し手続きの時点でdポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できません。

  15. ◆「セブン-イレブン店頭支払+セブン-イレブン発券」でお支払い・お受取りいただいたお客様

    • ・店舗レジにて、チケットと引換えにチケット代金を返金します。
      ・チケットご購入時、店舗レジでクレジットカード決済された場合もこちらの払戻し方法となります。

    払い戻し方法につきまして、ご不明点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。
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