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払戻しのご案内

  1. 【 公演中止・払戻対象公演 】

    • 公演名:ベルリン・フィル八重奏団
      開催日時:2020年12月21日(月)19:00開演 
      ※2020年5月23日(土)より延期
      開催会場:福岡シンフォニーホール
    • 公演名:アンジェラ・ヒューイット ピアノリサイタル
      開催日時:2021年1月13日(水)19:00開演 
      ※2020年5月19日(火)より延期
      開催会場:福岡シンフォニーホール
    • 公演名:ルドルフ・ブッフビンダー ピアノリサイタル
      開催日時:2021年2月15日(月)19:00開演 
      ※2020年6月22日(月) より延期
      開催会場:福岡シンフォニーホール
    • ※払戻対象はチケット代金のみとなります。
       「店頭受取手数料」「代金収納手数料」「郵送料」は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
  2. 【 払戻方法 】

    • 払戻方法は、ご購入時に選択されたお支払方法により異なります。
      下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。
  3. ◆「セブン-イレブン店頭支払」でお支払いただいたお客様

    • ※チケットを発券した店舗でお手続きください。
       ご利用店舗はチケット下部の発券店舗名をご確認ください。
    • <払戻受付期間>
      「ベルリン・フィル八重奏団」
        2020年10月19日(月)10:00 ~ 2020年12月28日(月)23:00まで

      「アンジェラ・ヒューイット ピアノリサイタル」
        2020年11月2日(月)10:00 ~ 2020年12月28日(月)23:00まで

      「ルドルフ・ブッフビンダー ピアノリサイタル」
        2020年12月21日(月)10:00 ~ 2021年2月15日(月)23:00まで

    • <払戻方法>
       ・店舗レジにて、チケットと引換えにチケット代金を返金します。
       ・チケットご購入時、店舗レジでクレジットカード決済された場合もこちらの払戻し方法となります。
       ・受付期間を過ぎてのチケットの払戻しはお受けできません。予めご注意ください。


  4. ◆「d払い」でお支払いいただいたお客様

    • ※受付期間内に、下記の払戻受付フォームよりお手続きください。
       お客様よりご指定頂いた銀行口座に払戻しをさせていただきます。

    • 【イベント中止・延期に伴う払戻受付フォーム】
       https://www.e-tix.jp/php/refund/entry.php?template=3
       ※会場名・公演(イベント)名に、「アクロス福岡・払戻対象の公演名」をご入力ください。
       ※チケットの発券および返送は不要です。

    • <払戻受付期間>
      「ベルリン・フィル八重奏団」
      「アンジェラ・ヒューイット ピアノリサイタル」
       2020年12月28日(月)まで

      「ルドルフ・ブッフビンダー ピアノリサイタル」
       2021年2月15日(月)まで

    • <払戻方法>
       ・お客様よりご指定頂いた銀行口座に払戻しをさせていただきます。
       ・チケットの返送は不要です。未発券のお客様につきましても、そのまま払戻しを行います。
       ・受付期間を過ぎてのチケットの払戻しはお受けできません。予めご注意ください。
       ・払戻受付期間終了後から概ね2~3か月を目処にご指定いただいた口座にお振込み予定です。
       ・払戻手続き完了後、Eメールにてご連絡申し上げます。
       ・振込人名義は「株式会社イーティックスデータファーム」となります。

  5. ◆「クレジットカード決済」でお支払いただいたお客様

    • ※お客様によるお手続きは必要ございません。
    • <払戻方法>
      ・購入の際にご利用になられたクレジットカード会社を通じて払戻しを行います。
      ・チケットの返送は不要です。未発券のお客様につきましても、そのまま払戻しを行います。
      ・弊社からクレジットカード会社への払戻手続きは、払戻受付期間終了後から概ね2~3か月を目途に行います。
      ・払戻手続き完了後、Eメールにてご連絡申し上げます。
      ・クレジットカード会社の事務処理手続きスケジュールにより、請求自体が取り消される場合と、請求と払戻が別々の月になりチケット代金のお引落し後に払戻となる場合がございます。
      ・払戻の実施ならびに払戻日は、ご利用明細にてご確認ください。
       ご利用店舗名は「イーティックス・オンラインチケット」と記載されます。

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