お客様のご都合によりキャンセルをご希望される方は、
以下のキャンセルフォームよりお手続きください。

※お支払方法にて「セブン-イレブン店頭支払（代金引換）」をご選択いただいた場合は、キャンセル不可となります。

• ◆ご注意事項（必ずお読みください）

  キャンセルの受付は乗車当日発車時刻の2時間前までとなります。受付期間後のキャンセルはお受けすることができません。

  「ticket.e-tix.jp＠etix.com」「support＠etix.com」からのメールを受信できるよう予め設定をお願いします。

  キャンセルは申込単位となります。一つのお申込でチケットを複数枚お申込の際は全てキャンセルとなります。

  キャンセルの取消しは出来ませんのでご注意ください。

• ◆座席の変更について（必ずお読みください）

  ご購入した座席の変更（列車や乗車人数を変更する場合を含みます。）を希望するときは、① 変更後の座席を購入したのち、② 購入後15分以内に当初の座席のキャンセル手続きをしてください。この場合、キャンセル手数料100円はかかりません。

• ◆キャンセル手数料について（必ずお読みください）

  キャンセルの場合には、購入額全額が払い戻されたのち、片道1座席につき100円のキャンセル手数料を別途お支払いいただきます。

  ご購入した座席の変更をした場合でも、購入座席数が減る場合は減った座席数分のキャンセル手数料がかかります。

  キャンセル手数料の例
  ・当初4枚購入→4枚全てキャンセルされる場合
  　4枚分のキャンセル手数料 400円
  ・当初4枚購入→内3枚は変更後の座席購入、1枚はキャンセルされる場合
  　1枚分のキャンセル手数料 100円
  ・当初4枚購入→4枚全て座席変更される場合
  　キャンセル手数料 0円

• ◆キャンセルの手順（必ずお読みください）

  （1）キャンセルフォームに、整理券申込時の「メールアドレス」と「お申込番号」を入力します。

  （2）「キャンセル確認メール」が送信されます。※この時点ではまだキャンセル手続きは完了していません。

  （3）「キャンセル確認メール」に記載のURLを開きます。

  （4）キャンセルする申込が表示されます。

  （5）申込の明細を確認のうえ、キャンセルを実行します。

  （6）キャンセル完了画面が表示されましたら、キャンセル手続き完了です。別途「キャンセル完了メール」が送信されます。

キャンセルフォームはこちら

※お支払方法にて「セブン-イレブン店頭支払（代金引換）」をご選択いただいた場合は、キャンセル不可となります。