ご来場当日は、下記いずれかの方法で、入場口にてチケットをご提示ください。
入口係員がチケットのQRコードを読み取りましたら、ご入場いただけます。

• スマートフォン画面表示

  手数料0円

  チケットは、購入完了画面またはご購入確認メールのリンクから画面に表示してください。

  ご利用当日は、充電が十分な状態でご来場ください。

  ご利用人数分のQRコードをご提示ください。QRコード1つにつき、1名様がご利用いただけます。

• ご自宅でプリントアウト

  手数料0円

  チケットは、購入完了画面またはご購入確認メールのリンクから印刷してください。

  チケットはA4サイズの用紙に印刷してお持ちください。

  チケットはQRコードならびにQRコード付近のシリアル番号が鮮明に印字されていることをご確認ください。
  また、展覧会名、チケットの種類等、チケット全体が正常に印刷されていることをご確認ください。

  チケットは、1枚ずつ片面に印刷してお持ちください。

  チケットの印刷はモノクロ印刷でも問題ありません。

お客様のご都合によりキャンセルをご希望される方は、
以下のキャンセルフォームよりお手続きください。
※日時予約の変更をご希望の場合は、日時予約済みのチケットを
キャンセルしていただき、あらためてお申込みください。
親子ペア券、観覧券（日時予約なし）は、
お申込完了後のキャンセル・変更はできません。

• ご注意事項（必ずお読みください）

  キャンセルの受付は来場前日の23:59までとなります。受付期間以後のキャンセルはお受けすることができません。

  「ticket.e-tix.jp＠etix.com」「support＠etix.com」からのメールを受信できるよう予め設定をお願いします。

  キャンセル手数料はかかりません。

  キャンセルは申込単位となります。一つのお申込でチケットを複数枚お申込みいただいていた場合、全てキャンセルとなります。

  キャンセルの取消しは出来ませんのでご注意ください。

  オンライン決済のチケットをキャンセルされた場合、代金はクレジットカード（d払いをご利用の場合はNTTドコモ）を通じて返金されます。

• キャンセルの手順（必ずお読みください）

  （1）キャンセルフォームに、チケット申込時の「メールアドレス」と「お申込番号」を入力します。

  （2）「キャンセル確認メール」が送信されます。※この時点ではまだキャンセル手続きは完了していません。

  （3）「キャンセル確認メール」に記載のURLを開きます。

  （4）キャンセルする申込が表示されます。

  （5）申込の明細を確認のうえ、キャンセルを実行します。

  （6）キャンセル完了画面が表示されましたら、キャンセル手続き完了です。別途「キャンセル完了メール」が送信されます。