ご来場当日は、下記いずれかの方法にて、入場口にてチケットをご提示いただき、
入口係員がチケットのQRコードを読み取り、ご入場いただくこととなります。

• スマートフォン画面表示

  手数料0円

  チケットは、申込完了画面またはご購入確認メールのリンクから画面に表示してください。

  ご利用当日は、充電が十分な状態でご来場ください。

  ご利用人数分のQRコードをご提示ください。QRコード1つにつき、1名様がご利用いただけます。

• ご自宅でプリントアウト

  手数料0円

  チケットは、申込完了画面またはご購入確認メールのリンクから印刷してください。

  チケットは、1人につき1枚が発行されます。

  チケットはA4サイズの用紙に印刷してお持ちください。

  チケットはQRコードならびにその付近のシリアル番号が鮮明に印字されていることをご確認ください。
  また、展覧会名、チケットの種類等、チケット全体が正常に印刷されていることをご確認ください。

  チケットは、1枚ずつ片面に印刷してお持ちください。

  チケットの印刷はモノクロ印刷でも問題ありません。

お客様のご都合によりキャンセルをご希望される方は、以下のキャンセルフォームよりお手続きください。
※日時変更をご希望の場合は、チケットをキャンセルしていただき、あらためてご購入ください。
観覧券【日時予約なし】、前売ペア券、オリジナルエコバック付き前売チケット、2月限定券は
お申込完了後のキャンセル・変更はできません。

• ご注意事項（必ずお読みください）

  キャンセルの受付はご来館当日の朝9時までとなります。受付期間以後のキャンセルはお受けすることができません。

  「ticket.e-tix.jp＠etix.com」「support＠etix.com」からのメールを受信できるよう予め設定をお願いします。

  キャンセル手数料はかかりません。

  キャンセルは申込単位となります。一つのお申込でチケットを複数枚お申込みいただいていた場合、全てキャンセルとなります。

  キャンセルの取消しは出来ませんのでご注意ください。

  オンライン決済のチケットをキャンセルされた場合、代金はクレジットカード（d払いをご利用の場合はNTTドコモ・フィナンシャルグループ）を通じて返金されます。

• キャンセルの手順（必ずお読みください）

  （1）キャンセルフォームに、チケット申込時の「メールアドレス」と「お申込番号」を入力します。

  （2）「キャンセル確認メール」が送信されます。※この時点ではまだキャンセル手続きは完了していません。

  （3）「キャンセル確認メール」に記載のURLを開きます。

  （4）キャンセルする申込が表示されます。

  （5）申込の明細を確認のうえ、キャンセルを実行します。

  （6）キャンセル完了画面が表示されましたら、キャンセル手続き完了です。別途「キャンセル完了メール」が送信されます。