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払戻しのご案内

  1. 【 払戻対象公演 】

    • ・4月29日(水・祝)~5月1日(金)
       ミュージカル『モダン・ミリー』
    • ・6月10日(水)~6月28日(日)
       ミュージカル『エリザベート』
  2. 【 払戻方法 】

    • 払戻方法は、ご購入時に選択されたお支払方法により異なります。
      下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。
  3. ◆「セブン-イレブン店頭支払」「d払い」でお支払いただいたお客様

    • ※お客様によるお手続きが必要です。
    • ※下記必要事項を明記の上、受付期間内に
       メールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
       お客様よりご指定頂いた銀行口座に払戻しをさせていただきます。
    • ※チケットの返送は不要です。
    • ※「チケット代金」「店頭受取手数料(発券済の場合)」「代金収納手数料(セブン-イレブン店頭支払の場合)」の合計金額をご返金いたします。

    • <ご連絡いただく内容>

      ≪メール返信先≫ support@e-tix.jp

      ≪メール件名と本文に以下をご入力ください≫
      【件名】御園座「モダン・ミリー」係行き
          御園座「エリザベート」係行き
      【本文】
      (1)お申込時のご登録情報
         お名前  :
         電話番号 :
         メールアドレス:

      (2)お申込内容
         ご購入公演名:
         お申込番号:
         ※購入完了時の画面および「ご購入確認メール」に記載の7桁の番号

      (3)振込先口座情報
         ※振込先口座はお申込者様ご本人名義の口座とさせていただきます。
         銀行名  :
         支店名  :
         口座の種類:
         口座番号 :
         名義人名(カナ):

    • <払戻受付期間>
       2020年4月13日(月)~ 7月31日(金)まで

    • <払戻方法>
       ・お客様よりご指定頂いた銀行口座に払戻しをさせていただきます。
       ・受付期間を過ぎてのチケットの払戻しはお受けできません。予めご注意ください。
       ・払戻受付期間終了後から概ね2~3か月を目処にご指定いただいた口座にお振込み予定です。
        ※今後、政府および地方自治体の要請や社会情勢の変化等に伴い、手続きに遅れが生じる場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
       ・払戻手続き完了後、Eメールにてご連絡申し上げます。
       ・振込人名義は「株式会社イーティックスデータファーム」となります。

  4. ◆「クレジットカード決済」でお支払いただいたお客様

    • ※お客様によるお手続きは必要ございません。
    • ※チケットの発券および返送は不要です。
    • ※「チケット代金」「店頭受取手数料(発券済の場合)」の合計金額をご返金いたします。
    • <払戻方法>
      ・購入の際にご利用になられたクレジットカード会社を通じて払戻しを行います。
      ・チケットの返送は不要です。未発券のお客様につきましても、そのまま払戻しを行います。
      ・弊社からクレジットカード会社への払戻手続きは、払戻対象公演の払戻受付期間終了後から概ね2~3か月を目処に行います。
       ※今後、政府および地方自治体の要請や社会情勢の変化等に伴い、手続きに遅れが生じる場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
      ・払戻手続き完了後、Eメールにてご連絡申し上げます。
      ・クレジットカード会社の事務処理手続きスケジュールにより、
       請求自体が取り消される場合と、請求と払戻が別々の月になり
       チケット代金のお引落し後に払戻となる場合がございます。
      ・払戻の実施ならびに払戻日は、ご利用明細にてご確認ください。
       ご利用店舗名は「イーティックス・オンラインチケット」と記載されます。
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