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公演延期のご案内

  1. 新型コロナウィルス感染拡大防止のため、
    5月12日(火)、13日(水)、15日(金)、16日(土)、17日(日)に
    MOA美術館能楽堂で開催予定の「熱海座 坂東玉三郎 舞踊公演」を下記の通り11月に延期させていただきます。
    皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  2. ■坂東玉三郎舞踊公演 延期日程

    • 5月12日(火)14:00開演 ⇒ 11月18日(水)14:00開演
    • 5月13日(水)14:00開演 ⇒ 11月19日(木)14:00開演
    • 5月15日(金)14:00開演 ⇒ 11月20日(金)14:00開演
    • 5月16日(土)14:00開演 ⇒ 11月21日(土)14:00開演
    • 5月17日(日)14:00開演 ⇒ 11月22日(日)14:00開演

  3. お手持ちのチケット・座席は有効となり、お客様によるお手続きは必要なく、指定の延期公演日にそのままご利用いただけます。
    入館券につきましても、指定の延期公演日にのみ有効となります。

    上記延期日程でご都合の悪いお客様には、以下の要領にて座席指定券(入館券付)の払い戻しを行わせていただきます。

    なお、お求めいただきましたチケットの延期日程と異なる公演日への振替、お座席の変更は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

  4. ■払い戻しの受付

    • キャンセル・払い戻しをご希望のお客様は、
      2020年5月10日(日)までに、下記のお問合せフォームにご入力のうえご連絡いただきますようお願いいたします。
      ※上記期日を過ぎての払い戻しはお受け致しかねます。
    • 【お問合せフォーム】

        https://etix.co.jp/question
    • 【お問合せフォームに記入いただきたい内容】

      • 〇 お名前
        〇 ふりがな
        〇 メールアドレス
        〇 電話番号
        〇 イベント名/坂東玉三郎舞踊公演
        〇 チケットに記載の開催日/〇月〇日
        〇 会場名/MOA美術館能楽堂
        〇 申し込み番号/購入完了画面および購入確認メールに記載の7桁の番号
        〇 「問い合わせ内容」欄に記入いただきたい内容
        (1)坂東玉三郎舞踊公演のチケット払い戻し希望と明記ください。
        (2)払い戻しを希望するチケットについてご記載ください。
         ・購入したすべてのチケットの払い戻しをご希望の場合
          「すべてのチケットを払い戻す」とご記載ください。
         ・購入した一部のチケットの払い戻しをご希望の場合
          「一部のチケットを払戻し」とご記載ください。
         ※一部のチケットのみ払い戻しをご希望の場合は、
          「払い戻しを希望するチケット」の「座席指定券に記載の座席の「列」と「席番号」をご記載ください。
        d払いをご利用の場合は、下記もご記載ください。
        (3) 振込先口座情報
        (振込先口座はお申込者様ご本人名義の口座とさせていただきます。)
         ①銀行名 ②支店名 ③口座種類 ④口座番号 ⑤口座名義(カナ)
          


  5. ■払い戻し方法


  6. ◆「クレジットカード決済」でお支払いただいたお客様
    • ※ご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを通じて払い戻しを行います。
    • ※弊社からクレジットカード会社への払い戻し手続き完了後、メールにて再度ご連絡申し上げます。弊社における手続きは今後1~2カ月の間に完了する予定です。
    • ※クレジットカード会社の事務手続きスケジュールにより、請求自体が取り消される場合と、請求と払い戻しが別々の月になり、
       
      チケット代金のお引落し後に払い戻しとなる場合がございます。
       詳細はクレジットカードの利用明細でご確認いただくか、クレジットカード会社にご確認ください。

  7. ◆「d払い」をご利用の場合

    • お客様からご連絡をいただく銀行口座への振込にて払い戻しを行います。
    • ※銀行振込の手続き完了後、メールにて再度ご連絡申し上げます。
       
      振込手続きは、受付期限後、1~2カ月の間に完了する予定です。

    払い戻し方法につきまして、ご不明点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。
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