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臨時休館のご案内

  1. **English follows.** Click here for details
  2. 新型コロナウィルス感染拡大防止のため、下記日程にて臨時休館が決定いたしました。
    皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  3. 【臨時休館 日程】

    • 2021年4月25日(日)~5月11日(火)

  4. 【対象展覧会】

    • アイノとアルヴァ 二人のアアルト


  5. 【払戻について】


    対象期間のチケットをご購入いただいたお客様につきましては、チケットは払い戻しとなりますのでご案内申し上げます。
    ※お支払方法により返金方法が異なります。


  6. ◆「クレジットカード決済」でお支払いただいたお客様
    • ・ご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを通じて払い戻しを行います。
    • ・払い戻し手続き完了後、Eメールにてご連絡申し上げます。
    • ・弊社からクレジットカード会社への払戻手続きは、5月14日(金)までを目途に行います。
       ※今後、政府および地方自治体の要請や社会情勢の変化等に伴い、手続きに遅れが生じる場合がございます。
        
      何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    • ・クレジットカード会社の事務手続きスケジュールにより、請求自体が取り消される場合と、請求と払い戻しが別々の月になり、
       
      チケット代金のお引落し後に払い戻しとなる場合がございます。
       詳細はクレジットカードの利用明細でご確認いただくか、クレジットカード会社にご確認ください。

  7. ◆「d払い」でお支払いいただいたお客様

    • ・NTTドコモを通じて払い戻しを行います。
    • ・払い戻し手続き完了後、Eメールにてご連絡申し上げます。
    • ・弊社からNTTドコモへの払戻手続きは、5月14日(金)までを目処に行います。
       ※今後、政府および地方自治体の要請や社会情勢の変化等に伴い、手続きに遅れが生じる場合がございます。
        
      何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    • ・「d払い」にてdポイントでのご利用分はdポイントを返還いたします。
    • ・返還したdポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
    • ・払戻し手続きの時点でdポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できません。


  8. 【Notice of temporary closure】


     Due to the spread of Coronavirus, SETAGAYA ART MUSEUM Online Ticket will be temporarily closed on April 25th to May 11th.

     Tickets will be refunded for those customers who purchased online tickets through SETAGAYA ART MUSEUM Online Ticket website.


  9. ◆Refund Procedure

    • * Procedures by customers are not required.
    • * We will process a refund through the credit card you used to purchase the ticket.
    • * We will contact you by email after completing the refund procedure to the credit card company.
    • * We will go through this procedure by May 14.
    • * Depending on the process cycle of the credit card company, the billing and refund might be settled on a separate month, and the refund be made after the ticket price is billed. Please confirm the execution of the refund and the date of refund on the billing statement.
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