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ご利用方法
事前に予約する
- 区間を選ぶ
予約ページで出発港と行き先を選び、「チケットを購入する」を押します。
- 乗船日・便を選ぶ
カレンダーから乗船日を選び、乗りたい便を選びます。
- 券種・枚数を選ぶ
大人（中学生以上）・小人（小学生）の枚数を選びます。チケット内容が表示されてから15分以内にお手続きを完了してください。
- お客様情報を入力する
メールアドレスなどを入力します。チケットはメールでお届けするため、お間違いのないようご入力ください。
- お支払い
オンラインで決済します。
- 予約完了
ご登録のメールアドレスに「ご購入確認メール」が届きます。乗船当日まで大切に保管してください。
乗船当日乗船する
- チケットを表示する
「ご購入確認メール」から、チケット（二次元コード）をスマートフォンなどに表示します。
- 乗り場へ向かう
出発時刻を過ぎるとご乗船いただけません。時間に余裕をもって乗り場へお越しください。
- 係員に提示して乗船
乗船の際、チケットの画面を係員にご提示ください。窓口に並ぶ必要はありません。
- チケット1枚につき、お1人様1回限り有効です。
- チケットは、予約した乗船日・便・区間のみ有効です。
- 「ご購入確認メール」が見つからない場合は、お申込済チケット照会から再送できます。
- キャンセルはご乗船前日の23:59まで受け付けます（キャンセルについて）。
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必ずお読みください
- お申込の前に、メール受信設定を必ずご確認ください。詳細はこちら
- 当サイトからのみ予約が可能です。電話等ではお受けできません。
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乗り場案内
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キャンセルについて
お客様のご都合によりキャンセルをご希望の方は、以下のキャンセルフォームよりお手続きください。
- ご注意事項（必ずお読みください）
- キャンセルの受付はご乗船前日の23:59までとなります。受付期間以後のキャンセルはお受けすることができません。
- 「ticket.e-tix.jp@etix.com」からのメールを受信できるよう予め設定をお願いします。
- キャンセル手数料はかかりません。
- キャンセルは申込単位となります。一つのお申込でチケットを複数枚お申込みいただいていた場合、全てキャンセルとなります。
- キャンセルの取消しはできませんのでご注意ください。
- オンライン決済のチケットをキャンセルされた場合、代金はクレジットカード（d払いをご利用の場合はNTTドコモ）を通じて返金されます。
キャンセルの手順
- キャンセルフォームに、チケット申込時の「メールアドレス」と「お申込番号」を入力します。
- 「キャンセル確認メール」が送信されます。※この時点ではまだキャンセル手続きは完了していません。
- 「キャンセル確認メール」に記載のURLを開きます。
- キャンセルする申込が表示されます。
- 申込の明細を確認のうえ、キャンセルを実行します。
- キャンセル完了画面が表示されましたら、キャンセル手続き完了です。別途「キャンセル完了メール」が送信されます。
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ご注意事項
ご利用にあたって
お手続き中の「お申込内容」とご入力された「お客様情報」にお間違いがないようご注意ください。
小人運賃は小学生が対象です。未就学のお子様は、大人1名につき1名まで無料です。2人目からは小人運賃となります（小人としてお申込みください）。
ご利用の環境にて「ticket.e-tix.jp@etix.com」からのメールを受信できるよう予め設定をお願いします。また、メールアドレスのご登録はお間違いのないようご入力ください。
お申込手続き完了後、ご登録のメールアドレスに「ご購入確認メール」をお送りします。
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