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臨時休館に伴う払戻しのご案内

  1. 緊急事態宣言の発令および政府からの要請を受け、新型コロナウイルス感染症の
    感染拡散防止のため、2021年4月25日(日)より5月11日(火)まで臨時休館いたします。

    購入済みのチケットにつきましては、下記のとおり払戻しとさせていただきます。

    なお、状況により休館期間を延長させていただくこともございます。
    最新情報は公式ウェブサイト・SNSにてお知らせいたします。

    みなさまには大変ご不便をおかけいたしますが、
    何卒、ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。

  2. 【 払戻対象チケット 】

    • 2021年4月25日(日)~5月11日(火) ご来場のチケット

  3. 【 払戻方法 】

  4. ◆「クレジットカード決済」でお支払いただいたお客様

    • お客様によるお手続きは必要ございません。
    • ※ご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを通じて払い戻しを行います。
    • ※弊社からクレジットカード会社への払い戻し手続き完了後、メールにて再度ご連絡申し上げます。
    • ※クレジットカード会社の事務手続きスケジュールにより、請求自体が取り消される場合と、請求と払い戻しが別々の月になり、
       
      チケット代金のお引落し後に払い戻しとなる場合がございます。
       詳細はクレジットカードの利用明細でご確認いただくか、クレジットカード会社にご確認ください。

  5. ◆「d払い」でお支払いただいたお客様

    • お客様によるお手続きは必要ございません。
    • ※NTTドコモを通じて払い戻しを行います。
    • ※弊社からNTTドコモへの払い戻し手続き完了後、メールにて再度連絡申し上げます。
    • ※「d払い」にてdポイントでのご利用分はdポイントを返還いたします。
    • ※返還したdポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
    • ※払戻し手続きの時点でdポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できません。

    • 払い戻し方法につきまして、ご不明点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。
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