ご来館当日は、下記いずれかの方法で、受付にてチケットをご提示ください。
入口係員がチケットのQRコードを読み取りましたら、ご入館いただけます。

• スマートフォン画面表示

  手数料0円

  チケットは、申込完了画面またはご購入確認メールのリンクから画面に表示してください。

  チケットは、1人につき1つのQRコードが表示されます。

  ご利用当日は、充電が十分な状態でご来場ください。

• ご自宅でプリントアウト

  手数料0円

  チケットは、申込完了画面またはご購入確認メールのリンクから印刷してください。

  チケットは、1人につき1枚が発行されます。

  チケットはA4サイズの用紙に印刷してお持ちください。

  チケットはQRコードならびにQRコード付近のシリアル番号が鮮明に印字されていることをご確認ください。

  チケットの印刷はモノクロ印刷でも問題ありません。

お客様のご都合によりキャンセルをご希望される方は、
以下のキャンセルフォームよりお手続きください。
※「半年パス（平日限定）引換チケット」は、キャンセル不可となります。
※日時変更をご希望の場合は、チケットをキャンセルしていただき、あらためてご購入ください。

• ご注意事項（必ずお読みください）

  キャンセルの受付はご来館当日9:59までとなります。当日9:59以降のキャンセルはお受けすることができません。

  「ticket.e-tix.jp＠etix.com」「support＠etix.com」からのメールを受信できるよう予め設定をお願いします。

  キャンセル手数料はかかりません。

  キャンセルは申込単位となります。一つのお申込でチケットを複数枚お申込の際は全てキャンセルとなります。

  キャンセルの取消しは出来ませんのでご注意ください。

  オンライン決済のチケットをキャンセルされた場合、代金はクレジットカード（d払いをご利用の場合はNTTドコモ）を通じて返金されます。

• キャンセルの手順（必ずお読みください）

  （1）キャンセルフォームに、お申込時の「メールアドレス」と「お申込番号」を入力します。

  （2）「キャンセル確認メール」が送信されます。※この時点ではまだキャンセル手続きは完了していません。

  （3）「キャンセル確認メール」に記載のURLを開きます。

  （4）キャンセルする申込が表示されます。

  （5）申込の明細を確認のうえ、キャンセルを実行します。

  （6）キャンセル完了画面が表示されましたら、キャンセル手続き完了です。別途「キャンセル完了メール」が送信されます。

キャンセルフォームはこちら